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E-Mail marketing & marketing automation

O que é E-mail Marketing?

E-mail marketing é uma forma de comunicação direta com os clientes e potenciais clientes através do envio de mensagens de e-mail. Isso inclui o envio de newsletters, promoções, anúncios, e outras mensagens relacionadas ao negócio. O objetivo é manter a comunicação com os clientes existentes e atrair novos clientes, aumentando as chances de conversão.

Marketing automation é o uso de software para automatizar tarefas de marketing, incluindo o e-mail marketing. Isso permite que as equipas de marketing criem, giram e automatizem campanhas de e-mail, fluxos de trabalho e outras tarefas, economizando tempo e aumentando a eficiência. Alguns exemplos de ferramentas de marketing automation incluem Mailchimp, Marketo, Pardot, entre outros.

Em resumo, e-mail marketing é uma estratégia de comunicação direta, enquanto o marketing automation é uma ferramenta para automatizar e gerir essa estratégia. Ambos são importantes para alcançar objetivos de negócios específicos, como aumentar as vendas ou melhorar a relação com os clientes.

Ainda se usa E-mail Marketing?

O E-mail Marketing está morto? Claro que não! O que têm de ser feito é dar um carisma não comercial a toda a comunicação feita neste canal. Ao nível do Marketing Automation, os workflows vieram para ficar. Para exemplificar, com esta ferramenta, num Website do E-commerce podemos recuperar uma grande percentagem de carrinhos perdidos. O E-mail Marketing continua e continuará a ser uma das ferramentas mais utilizadas no digital, mas tem de ser personalizado e personalizar centenas ou milhares de emails todas as semanas é obra! Mas para isso servem vários softwares apropriados para o efeito. Quais? O segredo é a alma do negócio! Mas vamos lá , pode ser o Mailchimp, E-goi, ou o Sendinblue. Ter uma Newsletter apelativa semanalmente ou quinzenalmente ou até mensal, é obrigatório. As novidades do negócio devem ser partilhadas com os internautas, mas “material” que valha apena, porque conteúdo para “encher” está a internet cheia.

Marketing Automation o que é? Não conheço!

Quanto ao Marketing Automation, está cada vez mais importante, pois faz parte do E-mail Marketing, sem ele não conseguiríamos ter os triggers para disparar os emails personalizados e acima de tudo de uma forma automática, sem termos que nos maçar. Isto é, consoante algumas ações que os visitantes do seu Site façam são “disparados” emails contextualizados. Permite “nutrir” uma relação com o internauta seja ele potencial cliente, para se tornar cliente, ou atual cliente, para o fidelizar. São duas ferramentas importantes e ainda pouco utilizadas a nosso ver. Para o E-commerce conseguimos recuperar pelo menos 15% dos “carrinhos” perdidos e como devem adivinhar o que não falta num Site deste tipo, são “carrinhos perdidos”. Com boas promoções “atacar” este mal é um alívio para a faturação que vem do online.

Voltando aos softwares!

O mais conhecido é sem dúvida o Mailchimp, mas a nossa preferência vai para o portuguesíssimo E-goi, sendo também este o melhor na relação preço/qualidade, depois ainda há o Sendinblue, etc… Como dissemos mesmo agora, o nosso preferido é o E-goi, mas também utilizamos o Mailchimp, em muito dos nossos clientes. Em ambos existem a possibilidade de fazer automações, bons templates para emails e muito mais. Para além do Email Marketing existe o Marketing Automation, que já aqui o referimos várias vezes, podemos “confiar” a este tipo de aplicações, os todos os nossos contactos empresariais e ir “trabalhando-os” ao longo do tempo, mais uma vez para nutrir a sua relação entre a sua empresa e os seus clientes. Aqui também entram os potenciais clientes que caiem no seu Website, sendo que é necessário que se tornem clientes efetivos da sua empresa. Existem várias formas de captar os emails dos seus potenciais clientes e normalmente, em troca do email, dá-se algo em troca e assim ficamos com os endereços eletrónicos daqueles que podem vir a contratar os seus serviços ou produtos.

Softwares como o Mailchimp, E-goi e Sendinblue são caros?

Há uns mais caros que outros, mas em regra geral e se quiser fazer uma utilização “normal” dos mesmos, não são caros! Paga-se uma mensalidade pelos mesmos e depois existem vários planos, para fazer face, consoante, as suas necessidades. Se a sua empresa for uma multinacional, é provável que tenha de ir para um dos planos superiores se for uma PME com algumas dezenas de euros, mensais, tem-se as suas necessidades satisfeitas. Claro com o escalar nos planos, isto tanto no Mailchimp, E-goi ou Sendinblue, as funcionalidades vão crescendo e isso é sempre positivo, mas consoante a dimensão da sua empresa, isso será ou não necessário. Por vezes, nem sempre tem a ver com a dimensão da sua empresa, às vezes, mais com o perfil da mesma e ramo de atividade e grau de informatização da mesma, ou seja, da forma de como se apresenta na Web.

Uma coisa dizemos-lhe um destes é imperioso ter, como já dissemos pode ser o Mailchimp, o E-goi ou até o Sendinblue, mas um destes, se quiser fazer Email- Marketing ou Marketing Automation vai ter que possuir, para conseguir capitalizar as mais valias, que são ter estas ferramentas nos tempos que correm, isto tudo para quê? Para que aumente a sua Faturação e como sempre dizemos os seus Lucros!

Os softwares de E-mail Markleting e Marketing Automation tem que ser muito bem escolhidos pois nem todos têm todas as opções e é importante contar com todas as ferramentas!

Nos dias de hoje, é uma ferramenta essencial, peça-nos uma cotação! O E-mail Marketing não morreu!

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